Ook jouw vraag draagt een situatie, aannames en een ruimte aan mogelijke antwoorden. Wij ontleden dat voor je, en dan weet je pas echt wat je zoekt.
* Vul minstens één van de twee in.
Achter je vraag zit meer dan de vraag zelf: de situatie waar je in zit, wat je zonder het te merken al aanneemt, en alles wat voor jou als antwoord zou tellen. Zolang dat verborgen blijft, zoek je breed en vind je weinig. Wij halen dat naar boven, en dan wordt zoeken gericht.
Je stuurt je vraag in, met je situatie eromheen. Meer hoeft niet.
Wij halen eruit wat erin zit. Je krijgt per mail een overzicht van wat wij vonden en wat er voor jou te zoeken valt. Jij zegt of het klopt, en daarna kun je er alle kanten mee op.
We lezen de bronnen die op jouw overzicht aansluiten volledig, en controleren elke bewering tegen de bron.
Een synthese, per deelvraag een rapport, en de volledige bronnenlijst om alles zelf na te lopen.
Elke stap heeft zijn eigen uitleg. Op Hoe het werkt lees je wat we precies doen en wat we je wel en niet beloven, en de voorbeelden laten zien hoe zo'n overzicht er in je inbox uitziet.
Twijfel je wat je moet invullen? We helpen je op weg met hoe je je vraag stelt, en de voorbeelden laten ingevulde vragen zien. En twijfel je of je vraag bij ons past? Neem even contact op, dan kijken we met je mee voordat er iets betaald is.
We gaan ermee aan de slag. Je krijgt zo snel mogelijk een mail met het overzicht van wat er achter je vraag zit en wat wij zouden gaan uitzoeken.
Is er iets onduidelijk aan je vraag, dan mailen we je eerst even terug.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact op.
Hoe het werkt: wat we doen, en wat we je wel en niet beloven.
Hoe stel je je vraag: invulhulp, per veld met een voorbeeld.
Voorbeelden: een uitgewerkte vraag, mét de mail die erop terugkwam.
Over ons: wie erachter zit en waar we staan.
Contact: voor alles waar je niet uitkomt.
Goed zoekwerk begint bij een goede vraag. Wat je erin stopt bepaalt wat eruit komt, en juist dat eerste stuk slaat bijna iedereen over.
Wij zetten daar AI voor in, taalmodellen om precies te zijn. Een taalmodel leest en verwerkt in korte tijd meer informatie dan een mens ooit kan, en precies dat werk laten we het doen. Maar het weet niet wat voor jou belangrijk is, en het moet gecontroleerd worden. Bepalen wat aansluit bij wat jij wilt weten, is en blijft mensenwerk.
Je hebt een vraag die te groot voelt om zo in een zoekbalk te zetten. Er zit een situatie achter, dingen die je al weet, dingen die je aanneemt zonder het te merken. Typ je hem toch in, dan krijg je antwoorden op de vraag zoals hij daar staat, en niet op wat je bedoelde.
Daar beginnen wij. Je stuurt je vraag in, met je situatie eromheen, en wij halen eruit wat erin zit. Dan ligt er een overzicht in je inbox, geschreven als gewoon verhaal, van wat wij in je vraag vonden en wat er voor jou te zoeken valt.
Dat overzicht gaat eerst langs jou. Klopt het, dan staat het. Mis je een accent, dan leg je dat in één antwoord recht.
En daarna is het overzicht van jou. Je kunt er zelf gericht mee zoeken, je kunt het naast je eigen AI leggen, en je kunt het zoekwerk aan ons overlaten. Wat je ermee doet, kies je zelf.
Eén ding vooraf: voor een los feitje ben je met een zoekmachine beter af, en onderzoek naar personen doen we niet.
De juiste bronnen vinden die op jouw situatie aansluiten kost een mens dagen. Een taalmodel leest in dezelfde tijd een veelvoud aan bronnen, toetst per bron of die iets zegt over de onderdelen uit jouw overzicht, en zoekt anders door.
Een taalmodel kan alleen ook iets opschrijven dat overtuigend klinkt en niet in de bron staat. Dat valt niet weg te poetsen, door niemand. Daarom staat bij elke bewering in het rapport de bron waar die vandaan komt en hoe zeker die is, en telt een bron pas als gelezen wanneer de volledige tekst gelezen is. Wat we vonden maar niet konden lezen, staat op een eigen lijst, met de reden erbij.
Een conclusie staat er niet in. Wat het antwoord voor jou betekent hangt aan jouw situatie, en die ken jij. Jij beslist, met alles controleerbaar tot op de bron.
In je inbox landt dan een synthese, per deelvraag een eigen rapport, de volledige bronnenlijst, de lijst met niet-gelezen bronnen, en een korte wegwijzer die zegt waar wat staat.
Dit deel staat nog niet te koop. Het draait, en we scherpen het aan op echte vragen tot elk rapport die controles aantoonbaar doorstaat. Al dat controleren is meteen het grootste deel van het werk; daarom kost het zoekwerk straks meer dan het overzicht.
De twee delen staan los van elkaar. Het overzicht is op zichzelf bruikbaar, en het zoekwerk begint waar het overzicht ophoudt.
Wat je voor het overzicht betaalt, blijft staan: zodra het zoekwerk aanstaat, gaat dat bedrag van je eerste rapport af.
Dat het compleet is en dat je elke bron kunt natrekken.
Dat we voor je concluderen. Dat blijft aan jou.
De voorbeelden tonen een volledig uitgewerkte vraag, mét de mail die erop terugkwam. Bij het invullen helpt hoe je je vraag stelt, en op over ons lees je waar we staan.
Voor alles wat hier niet staat is er contact.
Je vraag hoeft er niet perfect te staan; wij halen eruit wat erin zit. Maar hoe meer je meegeeft, hoe scherper het overzicht dat je terugkrijgt. Hieronder staat wat er in elk veld hoort, en waarom. En wat je hier typt reist mee: op de startpagina staan dezelfde velden, klaar om te versturen.
Schrijf hem op zoals je hem aan een goede bekende zou stellen. Een halve zin is genoeg om te beginnen, en een vraag die ergens naartoe wil ("waar moet ik op letten als...") werkt beter dan een losse zoekterm. Zit je vraag nog in je hoofd als een kluwen, typ dan gewoon de kluwen; uit elkaar halen is ons werk.
Het verschil zit in de richting. "Welke zakelijke rekening past bij mijn eenmanszaak" zoekt beter dan "zakelijke rekening", want in de eerste zit al een situatie: er is een eenmanszaak, en er valt iets te kiezen.
Schrijf hem op zoals je hem aan iemand zou stellen.
Hier zit de helft van het werk. Vertel waar je vraag vandaan komt, wat je al weet of vermoedt, waar de grenzen liggen (een periode, een regio, een budget), en wat je met de uitkomst gaat doen. Juist wat voor jou vanzelfsprekend voelt stuurt het zoeken, want jouw situatie bepaalt welke antwoorden ertoe doen.
"Ik ben net gestart, verwacht weinig transacties en wil lage vaste kosten" is één regel context, en elk stuk ervan verandert wat er gezocht wordt. Zonder die regel krijg je het algemene verhaal; mét die regel gaat het over jouw geval.
Eén ding hoort er niet in: persoonsgegevens of vertrouwelijke bedrijfsinformatie. In algemene termen zoekt het net zo goed.
Je situatie, wat je al weet, waar de grenzen liggen, welke periode en regio.
Eigen deelvragen zijn optioneel, en geef je ze mee, dan zijn ze leidend: wij bouwen het zoekwerk daaromheen. Een goede deelvraag is een stuk van je vraag dat op zichzelf te onderzoeken is, zoals de kosten apart van de voorwaarden. Weet je ze niet, dan maken wij ze uit je vraag en je context, en zie je ze terug in het overzicht.
De taalkeuzes staan standaard goed: we zoeken in alle talen en in bronnen van elke taal, en je krijgt alles in het Nederlands terug. Zoektaal en brontaal staan er los op elkaar, omdat een antwoord soms in een taal woont die je zelf niet leest; beperken kan per taal, bijvoorbeeld wanneer alleen bronnen uit één land voor je tellen.
Je e-mailadres is de plek waar de bevestiging en het overzicht landen. Na het verzenden kijken wij naar je vraag; is er iets onduidelijk, dan mailen we je eerst even terug.
De voorbeelden laten drie ingevulde vragen zien, mét wat je terugkrijgt. En kom je er niet uit, dan kijken we via contact met je mee, voordat er iets betaald is.
Een voorbeeld zegt meer dan uitleg. Hieronder staat één vraag volledig uitgewerkt: de mail zoals hij in je inbox landt, met het bestand dat erbij zit. De voorbeelden zijn van onszelf; we zetten hier nooit werk van klanten neer.
Hoe maken we een voorbeeld dat geloofwaardig en duidelijk is, waar klanten op kunnen bouwen bij het insturen van hun eigen vraag op onze website?
We maken een website waar klanten een vraag kunnen stellen en context kunnen meegeven. Uit die vraag en context halen we wat iemand onderliggend wil weten, en daar zoeken we informatie bij. Op de site willen we één voorbeeld laten zien van wat de klant terugkrijgt, en dat voorbeeld moet zelf over voorbeelden gaan. Ik wil weten wat een voorbeeld goed maakt.
Beste [naam],
je vroeg ons hoe je een voorbeeld maakt dat geloofwaardig en duidelijk is, waar klanten op kunnen bouwen als ze op je website hun eigen vraag insturen. In deze mail lees je wat wij uit je vraag halen en wat er voor jou te zoeken valt. In de bijlage vind je het overzicht ook als los bestand.
Wat maakt een voorbeeld goed?
We zoeken uit welke ontwerpprincipes er in onderzoek naar uitgewerkte voorbeelden worden genoemd: hoe zo'n voorbeeld is opgebouwd, wat er bij elkaar hoort te staan en wat het zichtbaar moet maken. Daarbij kijken we ook naar welke lezerskenmerken bepalen of een voorbeeld iets toevoegt, want voor iemand die iets al kan, blijkt een voorbeeld iets anders te doen dan voor iemand die het nog niet kent. We zoeken op welk verschil onderzoek meet tussen één voorbeeld en meerdere voorbeelden, omdat jij er één op de site wilt zetten. En we zoeken welk verschil het maakt of een voorbeeld alleen het eindresultaat laat zien of ook de stappen ernaartoe.
Wat doet een voorbeeld met iemand die daarna zelf een vraag instuurt?
Er bestaat onderzoek naar het ankereffect: wat je iemand als eerste voorschotelt, werkt als een soort ankerpunt waar diegene daarna nog maar weinig van afwijkt. We zoeken uit welke effecten daarvan gemeten zijn op wat mensen zelf invullen. Daarnaast bestaat er een Nederlandse richtlijn voor invulinstructies bij open vragen; we zoeken uit welke punten die voorschrijft. En we zoeken welke regels er gelden voor voorbeeldtekst in een invulveld: hoe lang die mag zijn, waar hij staat, en hoe hij zich verhoudt tot het label boven het veld.
Wat maakt een voorbeeld geloofwaardig?
We zoeken uit welke kenmerken een tekst op een website laten lezen als verzonnen of te mooi om waar te zijn. En omgekeerd: welke kenmerken een voorbeeld juist echt laten ogen, zoals een herkenbare uitgangssituatie, een gemaakte keuze en een controleerbaar resultaat. Ook zoeken we welke plaats bewijsmateriaal op een pagina hoort te krijgen ten opzichte van de bewering die het ondersteunt.
Hoe maak je zo'n voorbeeld en hoe weet je of het werkt?
We zoeken uit welke aanpassingen aan de vraagstelling of de vormgeving een aanwijzing overbodig kunnen maken, want soms is het beter de vraag te veranderen dan er uitleg bij te zetten. We zoeken welke regels duidelijke-taal-richtlijnen stellen aan zinslengte, woordkeuze en opbouw. En we zoeken welke werkwijzen beschreven zijn om een voorbeeld te maken en uit te proberen bij lezers, bijvoorbeeld met gebruikerspanels of met een review van het formulier.
Wat we niet doen
We beantwoorden je vraag niet voor je: je krijgt de informatie die we vinden, met de bronnen erbij, maar geen oordeel, geen conclusie en geen advies over welke kant je op moet.
We zoeken niet uit dat je voorbeeld zelf over voorbeelden moet gaan. Dat is een vormkeuze die jij al gemaakt hebt, en daar valt niets over op te zoeken. Het bepaalt hooguit waar het voorbeeld dat je straks schrijft over gaat.
Eén ding weten we nu al: we hebben bij een eerste rondkijken geen onderzoek gevonden dat specifiek meet of mensen een gegeven voorbeeld te nauw overnemen. Het kan zijn dat daar weinig over te vinden is, en dan zeggen we je dat eerlijk.
Klopt het overzicht met wat je bedoelde? Mis je iets, of had je iets anders voor ogen, dan horen we het graag.
Het bijgevoegde bestand is hetzelfde overzicht als deze mail. Het is er voor als je met een AI-chatbot werkt: gooi het hele bestand in één keer in de chat. Bovenin staat een korte instructie, dus je chatbot kan er meteen mee aan de slag, en zo wordt het overzicht je eigen zoekronde.
Met vriendelijke groet,
Team Noorster
Je krijgt hieronder een overzicht: een vraag, verdeeld in deelvragen met genummerde onderdelen die op te zoeken zijn. Vraag de gebruiker eerst hoe hij ermee aan de slag wil. Noem bij elk gegeven waar het vandaan komt, en vind je bij een onderdeel niets, zet dat er dan bij dat onderdeel bij.
Het overzicht van je vraag
Je vraag: Hoe maken we een voorbeeld dat geloofwaardig en duidelijk is, waar klanten op kunnen bouwen bij het insturen van hun eigen vraag op onze website?
We hebben je vraag verdeeld in vier deelvragen. Onder elke deelvraag staat wat er te zoeken valt.
Wat maakt een voorbeeld goed?
Wat doet een voorbeeld met wie daarna zelf een vraag instuurt?
Wat maakt een voorbeeld geloofwaardig?
Hoe maak je zo'n voorbeeld, en hoe weet je of het werkt?
Hoe zit het debat over de vrije wil in elkaar?
Eerstejaars filosofie, ik schrijf er een werkstuk over. Ik ken alleen de namen uit de collegestof en wil in korte tijd een beeld van waar het debat nu staat. Deadline over zes weken.
Hallo,
je vroeg ons hoe het debat over de vrije wil in elkaar zit. Dit is wat wij uit je vraag en je situatie halen, en wat er te zoeken valt:
Klopt dit met wat je wilt weten? Antwoord gerust op deze mail als je een accent anders wilt leggen.
Wat betekenen de nieuwe AI-regels voor ons klantcontact?
MKB, we gebruiken een chatbot op de site en AI om gesprekken samen te vatten. Ik wil weten welke verplichtingen ons echt raken en per wanneer.
Hallo,
je vroeg ons wat de nieuwe AI-regels betekenen voor jullie klantcontact. Dit is wat wij uit je vraag en je situatie halen, en wat er te zoeken valt:
Klopt dit met wat je wilt weten? Antwoord gerust op deze mail als je een accent anders wilt leggen.
Welke zakelijke bankrekening past bij mijn eenmanszaak?
Ik ben net gestart, verwacht weinig transacties, wil lage vaste kosten en een koppeling met mijn boekhoudpakket. Nederland, dit jaar.
Hallo,
je vroeg ons welke zakelijke bankrekening bij je eenmanszaak past. Dit is wat wij uit je vraag en je situatie halen, en wat er te zoeken valt:
Klopt dit met wat je wilt weten? Dan is dit het overzicht waarmee het zoeken gericht kan beginnen. Mis je iets, of wil je een accent anders leggen, antwoord dan gewoon op deze mail.
Laat je e-mailadres achter en je krijgt de voorbeeldvraag als echte mail toegestuurd, zodat je kunt zien hoe het er in je inbox uitziet.
Wil je het met je eigen vraag proberen? De knop hieronder brengt je meteen naar het formulier. Twijfel je of je vraag bij ons past? Via contact kijken we met je mee, voordat er iets betaald is. Of wil je meer lezen over ons?
Ik studeer filosofie, en het grootste deel van mijn tijd ben ik bezig met vragen. Niet met antwoorden; met vragen. Wat vraagt iemand nou eigenlijk, en waarom? Toen ik AI serieus ging gebruiken viel me iets op: iedereen vraagt die modellen om een oordeel, en dat is precies wat ze het slechtst kunnen. Wat ze wel kunnen, sneller zoeken en lezen dan welk mens ook, daar doet bijna niemand iets goeds mee.
Informatie is voor mij een publiek goed. Alles wat wij voor je opzoeken staat gewoon op internet; dat mag je weten. Maar vindbaar is niet hetzelfde als gevonden, en gevonden is niet hetzelfde als bruikbaar. Tussen jouw vraag en een bruikbaar antwoord zit werk: uitzoeken wat je eigenlijk wilt weten, de juiste bronnen vinden, en bij alles opschrijven hoe zeker het is. Dat werk doe ik, samen met de techniek die er goed in is.
Mensen met een vraag willen iemand die meedenkt. Dat doe ik graag, met één harde grens: wij denken mee over je vraag, nooit over je besluit. Je krijgt van ons wat er te vinden is en waar het staat. Wat het voor jou betekent, weet jij beter dan wij.
Noorster is net begonnen, en dat vertellen we liever zelf dan dat je het moet raden. Het ontleden van vragen staat, en dat lever ik vandaag: je krijgt per mail het overzicht van wat er achter je vraag zit. Het zoekwerk bestaat en werkt, maar we verkopen het pas wanneer elk rapport onze controles aantoonbaar doorstaat: elke bewering moet tegen zijn bron te controleren zijn.
Daarom testen we het zoekwerk nu op echte vragen in plaats van op verzonnen voorbeelden. Stel je in deze periode een vraag, dan help je ons precies daarmee, en dat belonen we: wat je nu voor het ontleden betaalt, trekken we van de prijs van je eerste rapport af zodra het zoekwerk aanstaat.
Wil je eerst weten met wie je te maken hebt? Mail gerust. Je krijgt antwoord van de maker zelf.
Twijfel je over wat je invult? Wil je feedback geven? Of heb je een andere vraag? Vul de velden hieronder in, en je krijgt zo snel mogelijk antwoord.
We hebben je bericht ontvangen en je krijgt zo snel mogelijk antwoord. De ontvangstbevestiging staat in je inbox.
De pagina bestaat, de inhoud niet. De tekst hier is juristenwerk en komt pas als die ronde geweest is.
Ook deze pagina bestaat wel en is nog leeg, om dezelfde reden.